Самина Шерматова - риэлтор, контакты, объекты риэлтора

Бешимова Гунча

Изначально обговаривали даты на несколько дней, затем поздний заезд в сообщениях на Циане. Собственник запомнил только поздний заезд и решил, что у нас только одна ночь. При заезде мы обнаружили, что в туалете не смыто (!), за кроватью бычок, а туалет изнутри не открывается, пришлось просить открыть. Написали об этом хозяйке, как увидели. Днём выехали, поехали гулять. Звонит администратор, спрашивает, где ключ от квартиры, мол, ночью следующий заезд. Звоню хозяйке, а это не собственник, а компания. Со мной говорила менеджер на повышенных тонах и объясняла, что судя по переписке, они поняли, что у нас только сутки проживания и что это мы виноваты, что не уточнили даты, мол переписка длилась несколько дней и это потерялось... Что-то выяснять было бесполезно, твердили одно и то же. Спустя полчаса разговора нас попросили выселиться и заехать в квартиру в соседнем подъезде. Мы со скрипом согласились, так как была запланирована прогулка уже, мы потеряли как минимум час времени. Пришла администратор, позвонила менеджеру и нам сказали по итогу не съезжать. Перезвонила менеджер, извинилась. Но осадок остался и праздничные выходные подпортились. По итогу, мы имеем не качественно подготовленную квартиру, компанию, а не риелтора, отсутствие договора, грубого менеджера и путаницу во внутренней коммуникации, плюс фотографии не соответствуют действительности (на фото всё выглядит лучше). Остались не довольны, больше не обратимся.